“在我国医疗设备职业，外资公司对售后服务的垄断格局已经形成。这个问题正严重要挟我国医院的正常运行和医疗设备工业开展。”近日，一位业内人士在一个内部研讨会上发表的如上观点，得到不少医院管理者和业内专家的认同。

　　据悉，11月8日由健康报社和《我国医疗设备》杂志社主办的我国医疗设备民族工业开展大会——医疗设备售后服务立异论坛，将汇聚国内医院院长、医学工程专家、公司代表和媒体代表，共同就此问题进行深入分析和探讨。会前，本报记者经过采访，对这一问题进行初步梳理。

　　医院很头痛也很无奈

　　“采购设备之前，医院是天主；需要修理时，公司成了天主。”这句颇有戏谑色彩的话是所有承受采访的医院设备管理者的共同观点。我国90%的大中型医疗设备是进口的，只需一开机就会有修理和维护的刚性需求产生，但这一需求如今已成为令各级医院头痛的事。

　　各医院反响最强烈的问题首先集中在配件报价上。记者采访山东省多家三甲医院的主管副院长后发现，如果把一台整机报价为500万元的设备全部拆成配件，再按照厂商给各医院提供的配件报价相加，新的总价要比500万元报价贵上数倍，有的乃至超过10倍。这些医院主管领导表示，厂商配件的报价明显是不合理的垄断报价。“进口厂商会讲，配件之所以贵，是由于知识产权、软件研制费用等。但即便如此，目前的报价也显得太离谱。各厂商同型号配件的规划原理可能都差不多，但每家的商品都不能相互通用，更别说不同型号的设备配件了。没有替代品，报价就降不下来。”一位主管副院长说。

　　另一位三甲医院的主管副院长则以为，配件报价昂扬还由于供货渠道一直被外商垄断。在国外，配件是对商场开放的，医院能够从经销商处采购配件，有商场竞争，报价天然就不会太高。但是对我国商场，外商却不放开出售渠道，配件只能从进口厂商处买，报价因此居高不下。

　　修理费用之高也令院长们颇感不满。一位医院主管副院长告诉记者，设备修理是按次计费的，一次1万多元乃至2万多元。“由于外商不对医院的工程师进行修理训练，修哪里、换哪个配件，都是厂商说了算。”

　　“我了解过，在国外，厂商往往要训练医院工程师，修理技能资料、修理图纸、修理暗码都不保密。但对我国工程师，这些全都不提供，是明显的垄断行为。”湖北省襄阳市中心医院院长助理罗宏说。

　　记者了解到，外商从售后服务中获取赢利的招数还不止这些。“外商工程师会想方法让你买保修。保修的报价要比易坏配件多次修理的总价低，但是一年也得花不少钱。我这一年买保修了，就算机器没坏，也得花这个钱。厂家经过调高配件的报价，让你觉得买保修比单独买配件要‘实惠’。”一位三甲医院的设备主管副院长泄漏。

　　“我国医院买保修的报价是很贵的，通常都会超过整机价格的10%。比如一台CT机价格500万元，保修就会要咱们70万元。而据咱们了解，在国外保修报价通常只是整机价格的6%~8%。这是外商专门对于我国大陆规划的保修报价政策。”黑龙江省医院医工科主任李广武建议国家对于医疗设备发动反垄断对策研讨。

　　民族公司无力反抗

　　业内人士表示，外商医疗设备在我国的赢利主要来源早已进入“售后为王”的时代。

　　对此，长时间重视这一职业的《我国医疗设备》杂志社社长金东以为：“外企重视装机量、商场占有率，就由于其赢利的主要来源是售后，而不是出售。民族公司重视的则是出售，由于其赢利基本来源于出售，大多数售后服务是不赚钱乃至是赔钱的。”

　　“曩昔，当国产医疗设备在技能和质量上都无法抗衡外资品牌的时候，外资品牌会采取高价出售策略，以完成利益最大化。而一旦某个国有品牌在技能和质量上对其形成要挟，外资品牌就会经过建议报价战，将报价降到其工业本钱边际，令国有品牌公司失掉赢利空间，彻底丧失开展动力。更严峻的是，由于国内大多数核心硬件要从欧美采购，工业本钱比欧美要高，外资品牌商品降价时，通常仅需牺牲其总赢利10%的出售赢利，而占总赢利90%的售后服务赢利却不会受一点点影响。报价战还会让外资品牌获得更大的商场占有率，继而获得更大的售后服务赢利空间。”金东分析以为。

　　“外资品牌经过简直毫发无损的报价战，能够迅速打垮任何一个刚刚形成竞争力的国商品牌，同时趁势继续扩展商场占有率，再经过售后服务继续扩展赢利。这样下去，咱们的民族公司怎样扛得住？ ”金东提到，外资品牌经过收购、合资把我国品牌雪藏起来的例子已经很多。